Dimensión Societal del desarrollo sostenible: Una obligación de todo tipo de organizaciones.

El desarrollo sostenible investiga relacionar el progreso económico con la calidad ambiental y social, del mismo modo reconcilia el aumento de base económica con los recursos ambientales de los que dependen generaciones actuales y futuras; este a su vez tiene un sentido ecológico y social. La denominación sostenible ha sido utilizada para referir de manera exclusiva aquellos asuntos verdes, ecológicos o ambientales amigables ignorando el componente social; la comisión nacional del ambiente ha tomado en consideración el desarrollo sostenible como el perfeccionamiento que satisface las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades, entre los componentes se encuentran; ecología, economía y bienestar social estos conforman el triangulo de la sostenibilidad. Un aspecto que es importante resaltar es la calidad social, puedo definir como la libertad que tiene una persona al elegir el logro de sus metas es decir; tener un trabajo interesante, sentirse seguro, confiado y feliz, estar cerca de la gente amada, tener diversión y vivir de acuerdo a creencias y valores considerados importantes. La noción multidimensional de calidad amplía la perspectiva de desarrollo social al considerar, no solo aspectos económicos sino además interés ecológico y social. Desde la óptica de las políticas públicas el concepto societal es visto como un enfoque holístico que integra asuntos sociales, económicos y educativos de las sociedades; a su vez garantiza una intervención social sistemática en todos los puntos de reproducción de la vida social, soportada en cambios de la estructura de las sociedades. Los asuntos societales hacen referencia a las consideraciones sociales y éticas en las prácticas organizacionales, desempeñar el rol societal implica desarrollar acciones conjuntas con otros agentes involucrados con las prácticas de bienestar o desarrollo local. Desde la óptica del desarrollo societal, una empresa se preocupara por el bienestar de la sociedad a medida que fabrique comercialice algún producto en especifico; en base a lo anterior surge el concepto de a Receptividad Societal que convoca de las empresas acciones, actitudes proactivas y el desempeño de un rol social, los componentes de la receptividad societal: responsabilidad, sensibilidad, capacidad de respuesta, y anticipación de demandas. La dimensión societal del desarrollo sostenible, solo podrá garantizarse mediante una permanente consideración de las cambiantes expectativas sociales. En este propósito han sido identificados siete principios: el primero se refiere a la innovación para el bien público, el segundo la gente como eje fundamental, el tercero es la garantía de las oportunidades económicas para la comunidad local, el cuarto es el compromiso con las políticas públicas y los programas sociales, el quinto es la orientación hacia otros criterios de desempeño, el sexto es la práctica de un governance superior, y por último es el propósito mas allá de la utilidad. Una estrategia podrá ser societal en la medida en que cumpla con todos y cada uno de los elementos anteriormente mencionados, el hecho de que una empresa actué en función de uno solo no será garantizado la dimensión societal del desarrollo sostenible.

Participación ciudadana y desarrollo territorial en Venezuela ¿Utopía y Realidad?

El objetivo de este análisis es determinar el grado de importancia que la participación ciudadana tiene en el proceso de desarrollo local venezolano, a la luz del marco jurídico institucional que sustenta el proceso de descentralización iniciado en el año 1989. El conocimiento del territorio requiere el conocimiento y reconocimiento de los grupos sociales que se desenvuelven en el espacio físico y simbólico, algo en este aspecto que debo hacer referencia es al territorio, espacio físico al conjunto de costumbres, tradiciones y valores que allí se generan, se mantienen y desarrollan en el tiempo y que a su vez tiene la potestad de identificar una determinada cultura al ser transferidos de generación en generación. El desarrollo local es un sistema integrado de base territorial, en el que las dimensiones físicas, económicas, sociales y culturales se interrelacionan entre sí; este adopta cuatro dimensiones, la dimensión estructural que está compuesta por territorio, infraestructura, tecnología y recursos; la dimensión económica está integrado por sistema de producción, distribución, consumo y tejido empresarial; la dimensión socio-cultural se refiere a los aspectos de educación, cultura, tradiciones, innovaciones y estilos de vida; la dimensión administrativa y política al respecto con instituciones, asociaciones, movimientos sociales, iniciativas, entre otras. Los principales elementos del desarrollo local: la población, el medio físico y natural, la infraestructura y equipamiento, los recursos financieros, los servicios sociales, sanitarios, educativos y culturales, el grado de satisfacción personal y las relaciones interpersonales. La desigualdades territoriales es un proceso muy complejo que va mas allá de la simple clasificación en áreas desarrolladas y espacios en desarrollo, todos los factores anteriormente mencionados en el desarrollo local desempeñan un papel fundamental, sin poder saber el grado de determinación tenga uno en cuanto a otro. El planteamiento territorial; destaca en este caso que el plan de desarrollo local sea observado mas allá de un simple proyecto en el mediano o largo plazo, a su vez debe ser visto como una estrategia integral de desarrollo que incluya los elementos endógenos del territorio es originado en virtud de causas internas. Cabe mencionar que la participación ciudadana se refiere a la práctica social que supone una interacción expresa entre el estado y los participantes de una sociedad, en este caso el autor que propuso este concepto hace distinción entre la participación ciudadana y la participación comunitaria, ya que esta admite una relación con el estado que tiene un sentido meramente de impulso asistencial en las acciones que, en definitiva, son ejecutados por los ciudadanos mismos y en general están referidas a cuestiones vinculadas a su vida inmediata. Venezuela es un país de tradición histórica centralista, en la década de los ochenta; la sociedad civil organizada comenzó a realizar reclamos al poder central, en procura de una mayor participación ciudadana y financiera en la solución de los principales problemas donde se desenvolvían sus principales actividades. A manera de conclusión puedo decir que nuestro estado venezolano no ha sido capaz de despertar ante las nuevas realidades que les impone el dinámico proceso de globalización económica, acoplándose a mecanismos políticos y sociales ya superados en la historia económica y política de la humanidad. En este artículo dicen algo que me parece muy importante como lo es la afirmación que dicen que cada pueblo tiene el gobierno que se merece, pero a medida en que logren avances culturales, esto puede transformarse en que cada pueblo se da el gobierno que mayor nivel de desarrollo económico le aporte.

Interpretación a los modelos de generación y gestión del conocimiento.

Las organizaciones u empresas hoy en día han adaptado el interés de satisfacer demandas sustanciales de productos terminados, mediante la innovación de tecnologías que son aplicadas en la producción y reproducción de mecanismos de acciones a gran escala para así satisfacer los mercados mundializados. En este artículo, cabe mencionar que la filosofía occidental resalta elementos de la filosofía moderna y contemporánea donde se incluyen el mecanicismo y el materialismo desarrollados en el siglo XV y XVI; en este periodo surge el trabajo de un pensador como lo es Francis Bascon; quien propuso y expuso un método científico que se baso en la generalización inductiva realizada desde el punto de vista de la observación y experimentación. Otro aspecto señalado es el cartesianismo; que consiste en un proceso de generación de conocimiento, desarrollado a expensas del modelo occidental de producción de bienes y servicios, en este caso Peluffo y Catalan en el 2002 infieren en la fundamentación del modelo occidental del conocimiento, sobre la idea de la creación, y aprendizaje de un conocimiento con bases inductivas y deductivas enfocado en preguntas, cuestionarios, que a su vez dan lugar a el orden de un conjunto de ideas en la obtención de respuestas adecuadas que permitan el entendimiento de porque este modelo ha sido desarrollado a partir del establecimiento entre una distinción de acciones centradas en procesos cuantitativos realizados en el medio de cada organización. Esta información que anteriormente explique puede ser usada por las personas que integran un ente u organización; casi siempre dicha información termina siendo de insumo exclusivo para la rendición de cuentas a la alta gerencia, por consiguiente el personal común que integra esta organización no tiene derecho de acceder a ella ya que no tienen la posibilidad de conocer privilegiada información. La lectura de este articulo me permite he referencia en cuanto a que las empresa debe ser un sistema vivo, por su evolución dependerá de la gente por ser su motor principal, y cuya energía será potenciada por aprendizajes constantes con el fin de lograr implementar las competencias necesarias para mejorar desempeños; el primero en mencionar el papel primordial del gerente como modelador y administrador de valores compartidos en una organización esto es según Peters y Waterman ellos hacen referencia en base a tres funciones: la primera explica como proporcionar el sistema de comunicaciones; el segundo, se refiere a procurar que se realicen los esfuerzos indispensables y el ultimo; a la formulación y definición de los objetivos correspondientes. La gestión del conocimiento puede definirse como el logro de hacer entender a la alta gerencia la necesidad de fomentar una empresa creadora de conocimiento con tendencia a introducir mejoras en el seguimiento, control y evaluación en los procesos productivos; se estructura en cuatro fases las cuales serán mencionadas a continuación: la socialización, la externalización, la internalización y la combinación. A manera de conclusión explico la gestión estratégica del conocimiento, es un conjunto e indicadores que permiten establecer juicios y adoptar decisiones estratégicas de capacitación, las cuales marcan el curso y dirección a seguir para que sirva de punto de partida a los procesos de desarrollo de competencias básicas en la organización.

La calidad de servicio personal en las instituciones financieras del Municipio Libertador del Estado Mérida (hacia la calidad de los servicios bancarios).

Un servicio bancario es una serie de complejos al combinar aspectos tangibles como pagos, retiros, depósitos, entre otros; y aspectos intangibles como lo son sensación de seguridad, capacidad de respuesta y responsabilidad de cada funcionario; las instituciones financieras entre ellas misma han llegado a ser competitivas las cuales hacen una inversión en tecnología e innovación como estrategia de diferencias, sin embargo la creación de las inversiones e innovaciones anteriormente señaladas imposibilita la creación de bienes o servicios diferentes, por lo tanto ellos al mismo tiempo deben hallar formas menos convencionales para el desarrollo y mantenimiento de su competencia. Estas instituciones a su vez deben preferir la satisfacción del cliente mediante estrategias que sean accesibles a estos, ya que lo único que puede hacer un banco es vender sus servicios para ser diferentes. En Venezuela las instituciones financieras juegan un papel sobresaliente en la Economía, el producto interno bruto es el encargado de revelar las cifras asociadas al aporte, el sistema bancario es representado por la SUDEBAN ya que afirma que la banca universal y comercial abarca un 62,07%; un aspecto muy importante que debo destacar en este artículo es que el sistema bancario es muy utilizado en el país, ya que los empresarios al momento de poder ahorrar se enfocan en la apertura de una cuenta en cualquier institución o que sea de su agrado, para así generar sus ganancias y poder ahorrar para su satisfacción y la de sus empleados. Uno de los problemas que frecuentamos hoy en día es la saturación del mercado en la banca venezolana, la dificultad para mantener las cuotas de mercado, la mayor competencia, ante un cliente estricto, inflexible que exige calidad del servicio, hoy en día vemos que las instituciones financieras utilizan la banca electrónica para que los usuarios afiliados a este puedan hacer uso del manejo por medio del internet ya que pueden hacer transferencias, consultas, cambio de clave entre otros. El objetivo de este estudio es formular recomendaciones para mejorar la calidad del servicio personal prestadas en las agencias bancarias en el Edo Mérida, la mayoría de las agencias bancarias diarias reciben 850 personas, esto en un 95% de confiabilidad que a diario prestan un servicio las operadoras de dicha institución, al igual la mayoría de las agencias bancarias evalúan la calidad de los servicios personales a través de las sugerencias que hacen los clientes que diario recurren a esta. A mi opinión puedo decir que aspecto fundamental para el buen funcionamiento de estas instituciones es la calidad de servicio; ya que explican los autores de esta lectura que un atributo indispensable para los usuarios de un servicio determinado, donde cualquier evaluación a dicha calidad se encuentra ubicada en el plano competitivo, las organizaciones hoy en día se tienen que preocupar por tener éxito.

Política CTI desde la cooperación multilateral: Oportunidades para Parques Tecnológicos en América Latina.

El desarrollo que pretende alcanzar América Latina, es de tipo humano, con miras a la disminución de pobreza basada en el conocimiento; sostenible, con respecto del medio ambiente realizando prácticas ambientales; y local, considerando las potencialidades de la región. Las universidades y centro de investigación, administraciones públicas, entre otras; necesitan disponer de un espacio donde coincidan con el emprendimiento, competitividad, empleo y demás factores. Luego de lo anteriormente dicho, surgen los parques científicos y técnicos (PCyT), componentes de concentración del esfuerzo de innovar y desarrollar el producto local con el fin de ser el eje promotor de desarrollo de América Latina. El objetivo plasmado en esta investigación es el siguiente; alcanzar una aproximación de las tendencias de la política científica, tecnológica de innovación (Política CTI) orientadas a parques tecnológicos desde el punto de vista internacional. Se pretende identificar en tales acuerdos sugerencias de creación y fortalecimiento de (PCyT) mediante políticas dirigidas a establecer habilidades de estimulo a la investigación. El desarrollo de la presente indagación tiene como hipótesis el peso a las consideraciones en acuerdos internacionales adscritos en materia de orientación de los procesos de elaboración de políticas. Un aspecto que cabe mencionar en este articulo en la política CTI, que pretende incorporar en conjunto instrumentos, mecanismos, normas, lineamientos, entre otros, en aras de originarla investigación científica, el desarrollo tecnológico y la innovación de dentro de consideraciones de los planes de desarrollo del Estado. Los instrumentos y mecanismos pueden ser: institucionales, legales, financieros, fiscales presupuestarios; esta política ha cursado por cinco fases desde que comenzó a implementarse en la región. En el marco de cooperación multilateral, se observa cómo cada una de las entidades están adscritas a las UN incluyendo al Banco Mundial, y el BID; esto a su vez trabajan con lineamientos que intentan avanzar hacia el logro de los ODM. Las tendencias de apoyo a los parques tecnológicos desde la cooperación multilateral son orientados, sobre la base de asegurar la sostenibilidad medioambiental, en recomendaciones para integrar los principios de desarrollo sostenible a las políticas y programas de los países; la promulgación de nuevas leyes para iniciar el surgimiento de un espíritu empresarial en los centros académicos y los respectivo institutos de investigación. Un aspecto que considero importantes es que la interrogante anteriormente plasmada en dicho artículo la cual es la existencia de un marco institucional en el ámbito de la cooperación multilateral que es el encargado de promover el diseño de políticas, la elaboración de planes, y la ejecución de instrumentos con la finalidad de estimular nuevas iniciativas de creación de nuevos parques tecnológicos o de fortificar la existencia de estos, mediante el reconocimiento de un rol fundamental ya que pueden servir como medio de innovación, emprendimiento, y articulación de sectores productivos, científicos, tecnológicos, públicos y privados.

Competencias Emocionales y burnout en empleados de tecnología de información en el contexto venezolano.

La inteligencia emocional se define de diversas maneras; una es que son las habilidades que incluyen autodominio, persistencias, capacidades para motivarse y tolerancia de frustración; desde otro punto de vista es la capacidad para identificar sus sentimientos y los de los otros, regular esos sentimientos y utilizar la información proveniente para motivar el comportamientos de las personas como tal; esta inteligencia es definida por distintos autores en general. Los modelos de dicha inteligencia pueden ser clasificados de dos maneras: el modelo de las habilidades, el cual es enfocado en la relación entre la emoción y la inteligencia, la otra es de acuerdo al modelo mixto que explica, la descripción de una serie de bases teóricas relacionada con la resolución de un problema científico determinado de acuerdo con las habilidades mentales, disposición o rasgos. En este artículo se presume que la inteligencia emocional es considerada como una serie de competencias que pueden ser aprendidas, mejoradas y que permiten un adecuada resistencia de las condiciones ambientales y laborales. Según el autor Zeidner (2004); resalta que la IE, es un conjunto de capacidades y disposiciones en general referidas al funcionamiento de ajuste y afrontamiento de demandas ambientales; esta a su vez tiene relación con el estrés, ya que lo defino como el estado de tensión exagerada a la que se llega por un exceso de actividad, de trabajo o de responsabilidad, el cual lleva a trastornos físicos y psicológicos en el individuo; este término anteriormente mencionado tiene tres vías de las cuales siguen la primera como estimulo ambiental, la segunda como respuesta psicológica, y la tercera y última lo ven como interacción entre los dos eventos. Sin embargo debo mencionar el burnout; que consiste en el agotamiento físico, mental y emocional, causado por una larga importancia en distintas situaciones exigentes emocionalmente, esta caracterizado por tres y únicas dimensiones como son, cansancio emocional, despersonalización, incompetencia personal. Este artículo tiene como objetivo investigar la relación entre las competencias emocionales y las dimensiones del burnout en profesionales de TI. Se utilizo un método basado en investigaciones compuesto por los participantes, entre ellos se encuentran 107 empleados, al igual por instrumentos conformados por 40 ítems, se siguió un procedimiento basado en la recolección de datos de dos universidades en el año 2006, luego se procedió a la obtención de los resultados correspondientes, tienen por finalidad describir a los empleados según sus competencias emocionales y las dimensiones del síndrome de burnout, también en dicha investigación de forma significativa se obtuvo determinación al género y la edad. Por último puedo decir que los resultados obtenidos en esta investigación es que, las competencias emocionales pueden ayudar a obtener mejores deducciones de acuerdo al desempeño laboral de los empleados de TI, por otra parte la inteligencia emocional es un mecanismo que permite adoptar la ayuda al individuo a interactuar con el medio ambiente.

resumen de la exposicion

Cuando nos referimos a la Administración Tributaria, definimos, que es un órgano o ente del Poder Publico, que esta conformada por un conjunto de normas que dictan la pauta en materia fiscal, su objetivo principal es la recaudación de los tributos, y hacer cumplir con todas y cada una de las normas establecidas en el Código Orgánico Tributario, la cual va dirigida para las Personas Jurídicas y para las Personas Naturales. Como se sabe, la Administración tributaria impone determinadas Obligaciones contables y registrales a los empresarios y profesionales, con la finalidad básica de poder obtener un conocimiento cierto de los datos declarados por estos sujetos pasivos, tales como los ingresos, gastos, deducciones practicadas. Obligatoriamente, debe cumplir con todos los procesos que establece la ley, que son la verificación, fiscalización y determinación, para poder constatar el cumplimiento de las leyes, establecer sistemas informáticos, la cual constituyen todos los documentos e informaciones que emita la administración tributaria, dichos documentos deben ser elaborados bajo un sistema informático, la cual tendrá validez si, los documentos e informaciones contengan todos los datos suficientes que exija el COT, la facsímil, es la firma que tiene cada contribuyente, así como el RIF (registro información fiscal). Los documentos deben ser abalados por la impresora fiscal. La administración tributaria, Suscribe convenios con organismos públicos y privados para la realización de las funciones de recaudación y cobros, también suscribe convenios interinstitucionales con organismos nacionales e internacionales para el intercambio de información. Hemos visto que la obligación principal de todo contribuyente es la de pagar el impuesto, pero existen otras obligaciones, muchas de ellas establecidas en la regulación de los diferentes tributos, y otras, de carácter general, esencialmente, son obligaciones de carácter formal. La administración tributaria dispondrá de amplias facultades de fiscalización y determinación para comprobar y exigir el cumplimiento de las obligaciones tributarias, pudiendo especialmente la empresa practicar fiscalizaciones las cuales se autorizaran a través de providencia administrativa, realizar fiscalizaciones en sus propias oficinas, al igual que exigirles a los contribuyentes, responsables y terceros la exhibición de su contabilidad, podrá retener y asegurar los documentos revisados, adoptar las medidas necesarias para impedir la destrucción, desaparición o alteración de los documentos y por ultimo requerir el auxilio del Resguardo Nacional Tributario. Luego explicare cuáles son esas medidas administrativas por la cual la empresa debe seguir: El contribuyente o responsable se niegue a permitir la fiscalización, que los documentos no se hubieren registrado contablemente las operaciones efectuadas por uno o más periodos, que en una entidad existan dos o más sistemas de contabilidad y por ultima que no se hayan presentado dos o más declaraciones. Un aspecto que debo mencionar son los Lugares donde se desarrolla las facultades de fiscalización están son desarrolladas; en las oficinas de la administración tributaria, en un lugar donde el contribuyente o responsable tenga su domicilio fiscal, donde se realicen total o parcialmente las actividades gravadas, donde exista alguna prueba, al menos parcial del hecho imponible. La base cierta es definida como aquella que le permite a la A.T conocer con seguridad la realización del hecho imponible y la rapidez del cumplimiento de las obligaciones tributarias. Según esta base podrá seguir los siguientes parámetros: Cuando el contribuyente o responsable hubiere excluido presentar la declaración, al igual que dicha información ofreciera dudas relativas a su claridad, cuando el contribuyente no exhiba los documentos pertinentes, cuando la declaración no esté respaldada por documentos, y por ultimo cuando los libros, registros y demás documentos no reflejen el patrimonio real del contribuyente. Existe un término utilizado en el derecho llamado presunción y este establece que un hecho se entiende como probado, a su vez encontramos dos tipos de presunción, la iuris tantum, la cual se refiere a cuando un hecho admite prueba en contrario, y la iuris et de iure, que se refiere por su parte a cuando un hecho no admite prueba en contrario. Por su parte en el COT encontramos la determinación de oficio sobre la base presuntiva, que es aquella que a través de los elementos que por su vinculación con el hecho imponible, permite determinar la existencia y la cuantía de las obligaciones. Por su parte el COT hace referencia en una sección especifica a los deberes que posee la administración tributaria con los contribuyentes, y nos dice que debe ejercer asistencia a los mismos, esto quiere decir que debe facilitar la participación del contribuyente, a través de la información, orientación y asistencia de los medios con los que cuenta el contribuyente para el cumplimiento de las obligaciones tributarias, como el de explicar, orientar y auxiliar a los mismos, así como mantener informados entre otros deberes de cumplimiento de la administración tributaria; esta también hace referencia a la reserva de las informaciones y datos suministrados por los contribuyentes, y dice que es el deber que tiene de guardad confidencialidad de las informaciones y datos contenidos en los documentos presentados por el sujeto pasivo. Esto se estipulo para evitar la difusión de datos que por su naturaleza no pueden ser utilizados en contra del sujeto pasivo, y a su vez abarca a todos aquellos que integran la administración tributaria y manejen informaciones de los contribuyentes. En la sección cuarta del capítulo IV del código se hace referencia al Resguardo Nacional Tributario, el cual es un cuerpo armado creado para la custodia de los bienes que conforman la hacienda pública nacional y asistir a los funcionarios de la administración tributaria en la realización de sus funciones. Este tiene un carácter auxiliar y de apoyo, para impedir, investigar y perseguir los ilícitos tributarios, y será ejercido por la FAN por su órgano de La Guardia Nacional, y dependiendo de la máxima autoridad jerárquica de la administración tributaria.